Комплексная автоматизация магазина под ключ
Что такое комплексная автоматизация магазина?
Автоматизация магазина — это внедрение программы учета Торгсофт, торгового оборудования — сканеров, принтеров чеков и штрихкодов, электронных весов и т.д. для оптимизации работы в розничной, оптовой и интернет-торговле. Главная цель автоматизации — навести порядок, начать вести учет, уменьшить количество ручной работы, ошибок, повысить скорость обслуживания и улучшить управление магазином.
В компанию Торгсофт предприниматели обращаются не только за технической стороной автоматизации бизнес-процессов. Управляющими являются эмоции владельца бизнеса — желание ощущения контроля, спокойствия, уверенности, возможность развития и масштабирования, делегирование рутины, свобода и возможность заниматься другими делами.
Какую работу в магазине можно автоматизировать?
Управление складом
Сканирование штрих-кодов — оприходование, продажа, возврат, перемещение, переучет товаров в программе учета.
Контроль остатков. Программа отслеживает количество товаров и оповещает, если нужного товара недостаточно или слишком много на складе.
Ценообразование. В программе учета можно массово изменить цены на товар, учитывая колебания спроса или курса валют.
Интеграции с интернет-магазинами и маркетплейсами — обмен данными о товаре и заказе происходит автоматически, по расписанию.
Обслуживание клиентов
Скорость обслуживания. Наличие автоматизации автоматически снижает время ожидания в очереди, так как фиксация продаж происходит мгновенно. Клиенты охотнее идут в тот магазин, где ненужно ждать.
Актуальность и открытость. Благодаря автоматизации в магазине можно быстро обновить цены и изменить ценники на товарах. Покупателям легче найти необходимую информацию о продукте.
Маркетинг
Персонализированные рекомендации. Используйте данные о покупках постоянных клиентов для предоставления релевантных предложений. Это увеличит продажи. Автоматизация магазина позволит индивидуально или массово оповещать клиентов.
Акции и скидки. В Торгсофт вы можете автоматизировать и настроить различные акционные предложения, например, классические скидки без условий, распродажа старой коллекции или "ликвидация склада", скидка на второй товар в чеке, счастливые часы, скидки определенным категориям покупателей, привилегированные скидки, приведи друга, скидка дня рождения, за количество или от суммы покупки, на отдельные товары или вид товара, сотрудничество с другим магазином, комплектации товаров, акции по дням недели, два по цене одного, бонусная программа, подарочные сертификаты и т.д.
Аналитика и отчетность
Отчеты в реальном времени. Автоматизация дает доступ к точному анализу продаж, прибыльности и спроса, что позволит принимать обоснованные управленческие решения.
Фискальные продажи через пРРО Торгсофт. Программа будет отправлять фискальные чеки в налоговую и электронные чеки клиентам на e-mail, в вайбер или смс.
Учет зарплаты и управление персоналом
Система регистрации работы в Торгсофт обеспечивает точный учет рабочего времени работников, заполнение графика работы, автоматический учет зарплаты.
Мотивация персонала — настройка 8 видов денежной мотивации продавцов для увеличения продаж: коллективная мотивация, премия за индивидуальные продажи, сезонные премии, бонусы за достижения, повышенный процент, прогрессивный процент, вознаграждение за продажу определенного товара, привязка к цене товара.
Какие преимущества дает автоматизация магазина?
Автоматизация магазина помогает управлять запасами, чтобы товар всегда был в наличии, когда он нужен клиентам. Это помогает увеличить продажи и уменьшить расходы, поскольку автоматизация магазина поможет избежать ненужного накопления товаров, которые плохо продаются.
С программой Торгсофт легко следить за бизнесом и быстро реагировать на запросы клиентов. Это улучшает обслуживание. Автоматизация также позволяет отдать программе рутинные задачи, поэтому можно сосредоточиться на развитии бизнеса и других важных задачах. Это дает ощущение контроля, спокойствия и свободы.
Важные функции программы учета для торговли и управления магазином
Какие есть программы для автоматизации магазинов?
Есть несколько типов программ для автоматизации магазинов:
- POS-системы — помогают управлять продажами прямо у кассы.
- ERP-системы — используют для оптимизации запасов товаров в магазине.
- CRM-системы — способствуют лучшему управлению отношениями с клиентами.
- Решения для электронной коммерции — помогают интегрировать онлайн и офлайн продажи.
Программа Торгсофт включает все эти функции и является комплексным решением для автоматизации магазинов разных размеров.
Сколько стоит автоматизация магазина под ключ?
Первоначальные инвестиции в автоматизацию магазина
Первоначальные инвестиции на автоматизацию магазина включают затраты на:
- компьютер,
- сканер штрихкодов,
- принтер для чеков,
- принтер для печати этикеток,
- программу учета.
Общая стоимость стартует от 20 000 грн — ориентировочная стоимость автоматизации 1 рабочего места.
Подробнее о ценах и оборудовании можно узнать на сайте Торгсофт — все цены открытые, без абонплат и скрытых платежей; или у специалистов по автоматизации Торгсофт.
Дополнительные расходы на автоматизацию магазина
В начале внедрения автоматизации с Торгсофт, владельцу лицензии компания предоставляет 2 часа бесплатной технической поддержки — этого времени более чем достаточно для консультаций о начале ведения учета, установки и настройки системы, если нужно, чтобы это сделали специалисты Торгсофт.
Второстепенными затратами автоматизации магазина могут быть приобретение дополнительных опций программы, договор сервисного обслуживания, заказ в банке pos-терминала, индивидуальное обучение персонала. Однако это все не является обязательными элементами автоматизации, и начать вести учет можно без дополнительных затрат.
Рентабельность инвестиций в автоматизацию магазина
Инвестирование в автоматизацию сэкономит время и деньги, если этим процессом заняться серьезно. Как следствие — меньше людей нужно для учета и управления ассортиментом, ошибок становится меньше, что делает данные более точными. Это помогает продавать больше и лучше управлять запасами, что повышает прибыль.
Если в магазине со средним месячным доходом 50000 грн автоматизация позволяет уменьшить потери на 2% (со стандартных 5% до 3%), то дополнительная годовая экономия составляет примерно 12000 грн. Учитывая общую экономию и прирост доходов (22000 грн), общие годовые выгоды от автоматизации составляют 34000 грн.
Это означает, что начальные инвестиции в 20000 грн могут окупиться примерно за полгода. Это общий пример расчета рентабельности инвестиций (ROI). Если доход выше, а затраты меньше, то время окупаемости автоматизации уменьшается до нескольких месяцев.
Как внедрить автоматизацию в магазине?
- Выберите ответственного: четко определите, кто будет заниматься внедрением автоматизации в магазине.
- Скачайте демоверсию Торгсофт на компьютер.
- Ознакомьтесь с видео уроками для начинающих.
- Проконсультируйтесь со специалистами Торгсофт, если вам нужен совет как именно использовать программу в вашем виде бизнеса.
- Приобретите сканер штрихкодов и начните оприходовать товар начальными остатками.
- Подберите комплект оборудования. Менеджеры Торгсофт помогут в этом.
Путь автоматизации: от намерения вести учет до делегирования рутины программе
Сложности автоматизации и как их минимизировать
Чаще всего предприниматели сталкиваются со следующими сложностями:
Сопротивление персонала, потому что люди обычно консервативны и не желают менять привычные для них процессы; или не хотят, чтобы их схемы работы или махинации обнаружили.
Решается эта проблема несколькими шагами:
Предупредите об установке программы заранее, чтобы сотрудники могли привыкнуть к этой идее
Слушайте аргументы "против", кто и почему их высказывает. Проанализируйте, насколько объективны аргументы.
Не меняйте решение: если запланировали внедрить учет — сделайте это, чтобы сотрудники не манипулировали слабостью решения и не влияли на последующие действия
Страх неизвестного, когда владельцы бизнеса или работники боятся компьютеров, мышки, программы, и по сути собственной неосведомленности или некомпетентности.
Организуйте постепенное обучение, начиная с основ компьютерной грамотности до специализированных навыков пользования программой с помощью специалистов Торгсофт. Оставьте работникам контактный номер технической поддержки Торгсофт.
Первичные затраты на автоматизацию, которые без предварительного просчета кажутся значительными.
В Торгсофт вы можете узнать полную сумму автоматизации вашего бизнеса, с точностью до гривны. Сумму автоматизации вы можете сравнить со средними затратами в торговле из-за пересортицы, порчи товара, отсутствия контроля работников, регулярной работы с клиентами. Также обратите внимание на расчет окупаемости, описанный выше. Добавьте для сравнения перманентный стресс, мысли о необходимости учета, давление со стороны органов контроля, ответственность перед клиентами. Таким образом вы сможете четко оценить равна ли ценность автоматизации ее стоимости.
Показатели эффективности внедрения автоматизации
Для оценки эффективности автоматизации в вашем магазине с программой Торгсофт, стоит обратить внимание на следующие ключевые показатели (KPIs):
- Время обслуживания клиента. Отслеживайте, стало ли меньше времени на обслуживание одного клиента с внедрением Торгсофт. Если процессы стали быстрее, это хороший знак.
- Точность запасов. Проверяйте, стало ли меньше ошибок в записях о товарах. Если все отображается точно, автоматизация работает правильно.
- Продуктивность персонала. Наблюдайте за изменениями в работе сотрудников. Если они стали выполнять больше задач за то же время, система действительно помогает.
- Общая рентабельность продаж. Проанализируйте, стало ли больше прибыли от проданных товаров по сравнению с затратами на их закупку.
- Количество возвратов и обменов. Если клиенты стали реже возвращать товары или обменивать их, это может свидетельствовать о росте точности при продажах.
- Коэффициент конверсии. Важно для онлайн-магазинов: если больше посетителей сайта становятся покупателями, значит, автоматизация помогает увеличить продажи.
- Удовлетворенность клиентов. Регулярные опросы помогут выяснить, улучшилось ли обслуживание после введения автоматизации.
Где можно узнать больше об автоматизации магазина?
Чтобы узнать больше об автоматизации магазина с Торгсофт, вы можете воспользоваться такими ресурсами:
Официальный сайт Торгсофт. На сайте есть детали о продукте, инструкции пользователя, блог с полезными статьями и последние новости о программе.
Вебинары и обучающие курсы. Торгсофт регулярно проводит онлайн-занятия, где вы можете научиться пользоваться системой и услышать об опыте других пользователей.
Поддержка клиентов. Если у вас возникают вопросы или нужна помощь, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Торгсофт.
Для консультаций по автоматизации вашего бизнеса с помощью Торгсофт, вы также можете обратиться к консультантам компании. Они помогут вам решить технические вопросы и подскажут, как лучше всего использовать программу для вашего магазина.
Примеры успешной автоматизации магазинов
На сайте Торгсофт в разделе Компания → Наши клиенты вы можно найти примеры автоматизации магазинов, внедрения и использования системы в различных торговых точках. Список неисчерпаем, мы его постоянно пополняем. Среди примеров успешной автоматизации может быть и ваш магазин :) Обращайтесь!
