Сканер не читает штрихкод: что делать?
Как проверить работу сканера штрих-кода?
Подключите сканер штрих-кода к компьютеру.
Откройте приложение, которое позволяет записать текст, например «Блокнот».
Убедитесь, что сканер правильно работает — сканируя нужный вам тип штрих-кода, распознает все символы.
Проверьте, что сканер считывает поврежденные штрих-коды.
Почему не работает сканер штрих-кодов?
Если ваш сканер не считывает штрихкод, есть несколько способов устранить неполадки:
Проверьте, что он подключён в USB-порт. Попробуйте переключить его в другой USB.
Для большинства простых сканеров драйвер не нужен. Но если у вас дорогое многофункциональное устройство, убедитесь, что установлены драйвера.
Проверьте штрихкод, чтобы он был чистый и неповрежденный. Если на нем есть пятна или царапины, возьмите другой товар.
Освещение: если вокруг слишком темно или слишком яркий свет, сканер может не считывать штрихкод.
Ориентация: штрихкод должен быть расположен перед сканером. Некоторые сканеры требуют, чтобы штрихкод держали под определенным углом или прямо под сканером.
Попробуйте другой сканер, чтобы проверить, сможет ли он считать штрихкод.
Если вы купить сканер в Торгсофт — обратитесь в техподдержку, вам помогут точно определить причину и, если это возможно, удаленно помочь исправить проблему.