Но пренебрегать ею не стоит. Потому что если покупатели часто оставляют корзины с товарами, это может свидетельствовать о наличии какого-то серьезного пробела в работе сайта или обслуживании клиентов.
В первую очередь надо проверить технические неполадки: скорость загрузки страниц, отсутствие четких и понятных опций в поиске товарных позиций, подсказок на пути оформления покупки, соответствие цен в описании продукции и в базе.
Может быть и другое: сложная и непонятная регистрация клиента, заполнение кучи полей вручную и долгий путь оформления заказа; незащищенность сайта и персональных данных клиентов при оплате и многие другие причины.
