Как покупатели оценивают товар? Что формирует их представление о размере и диапазоне цен?
21.12.2023
Чаще всего оно зависит от ряда факторов, таких как:
- Фактор новизны — когда о товаре покупатель что-то знает или еще ничего не знает.
- Фактор опыта — в зависимости от полученного опыта покупок у клиента формируется базовое представление о ценах в конкретном магазине.
- Фактор формата магазина — например, в дисконтном супермаркете и обычном магазине одинаковая цена на товар может восприниматься по-разному.
- Фактор ситуации — потребитель принимает решение о покупках в зависимости от ситуации или настроения, поэтому и восприятие цены в каждом случае разное.
- Фактор личных предпочтений покупателя — когда он выбирает товар по качеству, характеристикам, или является сторонником определенной торговой марки или торговой сети, — цена для него не так важна.
- Другие факторы восприятия цены: доход, социальный статус, образование и т.д.
Узнайте больше о:
- психологии восприятия цен покупателями и ритейлерами,
- какие категории товара имеют наибольшую ценовую чувствительность,
- действительно ли запоминают цены потребители?