Составили перечень фраз, которые помогают улучшить продажи в магазине, и которые вредят торговле.
Какие слова вы используете в коммуникациях с клиентами? Слишком экспрессивные, откровенно рекламные, высокопарные и сложные, чтобы произвести впечатление на клиента? Или простые, стилистически нейтральные, но одновременно показывающие вашу компетентность и мотивирующие покупателя к действию?
В нашей статье вы узнаете, какими словами общаться с клиентами, чтобы повысить их лояльность к вашему бренду и увеличить продажи в магазине.
Советы пригодятся продавцам и менеджерам по продажам как в живом разговоре с клиентами, по телефону, так и в процессе написания контента для сайта или соцсетей.
