Депутаты приняли законопроект о защите прав потребителей №6134
Одно из главных изменений — введение термина "маркетплейс", который будет распространяться и на онлайн-магазины.
Маркетплейсы должны размещать подробную информацию о каждом продавце, в частности относительно продукции и производителя: место регистрации юридического или физического лица-предпринимателя, контактные данные и их наименование.
Появится новый сервис "Е-покупатель", который будет собирать и хранить информацию о продавцах и ранжировать их по примеру маркетплейсов. Новый реестр предпринимателей нужен, в первую очередь, для возможности сбора жалоб от потребителей о нарушении их прав.
Вводятся обязательные гарантийные сроки на продукцию:
- два года на новую продукцию, в том числе цифровую,
- один год — на бывшие в употреблении товары,
- 10 лет на недвижимость.
Изменились и правила предоставления гарантийного ремонта, возврата товаров, права потребителя в случае выявления недостатка товара, требования к обозначению цены, в частности акционной, и проведения распродаж.
Так, скидка на товар должна иметь срок действия, по истечении которого возвращается предыдущая цена.
Чего ожидать продавцам и владельцам интернет-магазинов с принятием законопроекта?
- Прежде всего, усиление контроля со стороны Госпотребслужбы за прозрачностью ведения традиционной и онлайн-торговли.
- Возвращения к "серым" схемам продаж не будет.
- Права потребителей продолжат расширяться.
Поэтому, друзья, чтобы избежать неприятностей, лучше не вводить в заблуждение потребителей и предоставлять достоверную информацию о своем магазине и продукции. Ну и конечно, вести бизнес-деятельность в рамках закона.